接骨院の集客は大きな課題の一つです。新規の患者様に来院してもらうためには、ただ広告を出すだけでなく、地域に根ざした信頼関係の構築や、適切なターゲット層にアプローチする工夫が必要です。この記事では、実際に効果が見込める集客戦略や、具体的な実践例を通して、接骨院の集客アップに役立つノウハウをご紹介します。
▼関連記事▼
・接骨院開業に必要な手続きの全貌：スムーズな開業を実現するためのガイド
・接骨院開業資金はどのくらい必要？費用の内訳と資金調達のポイント
目次
接骨院の集客方法として効果的な戦略とは？
１．地域密着型のマーケティング
接骨院の集客において、地域密着型の戦略は鍵となるでしょう。地域の住民にとって「身近な存在」として認知してもらうことで、新規患者を引き寄せやすくなるかもしれません。
ポスティングとチラシ配布：地域の住宅街や駅周辺でポスティングを行ったり、近隣の店舗と連携してチラシを配布するのは定番ながら効果的な手法かもしれません。チラシには接骨院の強みや初回割引などの特典を載せて、来院のハードルを下げます。
地域イベントへの参加：地元の健康イベントやスポーツ大会などに自院のブースを設けたり、無料の相談会を開いたりすることで、地域の人々に直接接骨院を知ってもらう機会を作れます。イベント参加を通じて信頼関係を築き、来院への第一歩に繋げることができるかもしれません。
地域のコミュニティを活用：地元の情報誌や掲示板、SNSの地域コミュニティページに定期的に情報を発信することも効果的と言えるでしょう。こうした媒体を通じて、地域住民が接骨院の存在を認識しやすくなります。
２．デジタルマーケティングの活用
ホームページとSEO：ホームページは、接骨院の基本情報や施術内容をわかりやすく伝える大切なツールです。検索エンジンで上位に表示されるようにSEO対策を施し、例えば「地域名＋接骨院」「症状＋接骨院」などで検索された際に表示されるようにすることで、インターネットからの新規患者の集客につながるかもしれません。
Googleビジネスプロフィールの活用：Googleビジネスプロフィールに接骨院の情報を登録し、写真や口コミを充実させることで、検索結果やGoogleマップ上で目立つようになります。また、営業時間や連絡先の情報をしっかりと記載することで、利便性をアピールできるでしょう。
(出典:Google ビジネス プロフィール – Google にビジネスを掲載)
SNSによる情報発信：FacebookやInstagramなどのSNSを活用して、接骨院の日常風景や患者へのアドバイスを投稿するのも効果的かもしれません。特にInstagramは若年層向けの集客手段として有効で、投稿の内容や配色、ハッシュタグを工夫することでフォロワーを増やし、認知度の向上が見込めるかもしれません。
３．リピーターの促進
接骨院の集客においては、患者の口コミや紹介による信頼が鍵となります。口コミは他の広告に比べて信頼性が高く、リピーターの確保にも繋がるかもしれません。
紹介キャンペーン：既存の患者が家族や友人を紹介してくれた場合、特典を提供する紹介キャンペーンを実施することで、新規患者の獲得が見込めます。また、紹介された患者にも特典を付けることで、来院しやすくなるかもしれません。
口コミサイトの活用とレビュー管理：口コミサイトやGoogleマップのレビュー欄を定期的にチェックし、患者からのフィードバックに対して積極的に返信を行います。ポジティブな口コミが増えることで、信頼性が高まり、新規患者が見込めるかもしれません。
アンケートと顧客満足度向上：来院患者にアンケートを実施し、満足度を向上させるための改善点を探ることも大切でしょう。患者の意見を元に院内の環境やサービスを改善することで、リピーターが増え、結果的に口コミが広がる可能性があります。
接骨院の集客方法の成功例と実践法
１． 地域密着イベントで高齢者層をターゲット
地元の健康イベントに参加し、高齢者を対象に効果的な集客をした事例です。イベントでの集客効果を最大化するための工夫や、院で行ったキャンペーンについても触れます。
実践例：健康イベントで簡易施術や無料相談ブースを設置し、来場者に自院を知ってもらう機会を提供します。イベントに参加した方には、初回割引クーポンを配布して来院のきっかけを作ります。
ポイント：イベント参加時にチラシやパンフレットを配布し、ブースで院の特長や施術内容を詳しく説明します。
実践方法：地域の商店会や市の広報と連携し、イベントの事前告知を行うのも効果的でしょう。
２．SNS活用で若年層を集客
若年層にアプローチするため、SNSを活用して集客に成功した接骨院があります。特にInstagramやTwitterは、若い世代が多く利用しているため効果的かもしれません。
実践例：Instagramで日常の施術風景や患者からの声、セルフケアのアドバイスを写真や動画で発信。院内の雰囲気を伝えたり、スタッフの人柄をアピールすることで、親しみやすさを演出します。
ポイント： ハッシュタグに「地域名＋接骨院」や「症状（例：肩こり、腰痛）」を入れ、地域のユーザーに届くように工夫します。さらに、「○○市の接骨院」といった地名と院の特徴を明示したアカウント名にすることで、地域のユーザーに見つけてもらいやすくなるかもしれません。
実践方法：週1〜2回程度の投稿を続け、フォロワーが増えたら、期間限定の「初回割引」や「キャンペーン告知」などを投稿して集客を図るのも効果的かもしれません。
接骨院の集客方法を最適化するためのターゲティング
１．ターゲット層を明確にする
患者の年齢層や生活習慣、ニーズを分析し、それに応じたマーケティングメッセージを構築する方法について説明します。高齢者層には安心感のある説明やアプローチが効果的で、若年層にはSNSや動画コンテンツが効果的かもしれません。
年齢層：高齢者向けの関節痛やリハビリのケア、スポーツをする若者向けのコンディショニングやケア、産後ケアが必要な女性など、年齢やライフステージに応じて関心やニーズが異なります。
職業別ターゲティング：デスクワークが多いビジネスパーソンには、姿勢矯正や肩こり解消、腰痛予防などが興味を引くかもしれません。また、立ち仕事が多い人やスポーツをする人には、疲労回復や筋肉ケアが効果的かもしれません。
居住エリアの特性：地域の人口動態を考慮して、例えば高齢者が多い地域ではリハビリや痛みの軽減に関心のある方をターゲットにし、若年層が多い地域ではスポーツ系のメニューを強調するなど、地域特性を活かす事が鍵となるでしょう。
２．症状別のターゲティング
肩こりや腰痛、スポーツによる怪我など、患者が抱える具体的な症状ごとに訴求するメッセージを変える方法をご紹介します。さらに、各症状に適したアプローチや、自院のコンテンツマーケティング情報提供方法についても具体的に触れます。
・具体的な症状やニーズに合わせたアプローチ
キーワードを活用：ターゲット層が興味を持ちそうなキーワード（「肩こり解消」「産後の骨盤矯正」「スポーツによる怪我」など）を使い、検索エンジンやSNS広告でアピールします。
エリアを限定したターゲティング：地域密着のビジネスである接骨院では、来院可能な範囲にターゲットを絞ることが大切です。GoogleやFacebookの地域設定を活用し、来院しやすいエリアの人々に限定して広告を出すと、効率的にアプローチできるかもしれません。
・ コンテンツマーケティング
ブログやSNSで役立つ情報を発信：例えば「腰痛の改善法」「自宅でできる簡単ストレッチ」「産後の骨盤ケアの重要性」など、ターゲット層が関心を持ちそうな情報を提供することで自院の認知度向上を目指します。
動画コンテンツの活用：短いセルフケア動画や体操方法の動画をSNSで公開し、フォロワーに定期的に情報を発信することで、接骨院への関心を高めます。
接骨院の集客方法の選び方と導入のコツ
１．地域密着型のアプローチを重視する
地域の特徴を調査：接骨院は地域密着型のビジネスであるため、まずエリアの特性や競合の状況を把握しましょう。例えば、年配層が多い地域であれば、腰痛・膝の痛みに関するケアやリハビリが関心を引きやすくなるかもしれません。
周辺施設との提携：スポーツジムや整形外科、地元の企業などと連携することで、ターゲット層に直接アプローチする方法も有効と言えるでしょう。連携することで、特別割引を提供したり、紹介キャンペーンを実施することも可能でしょう。
２．集客方法の効果測定と改善
KPIの設定：例えば、Googleビジネスプロフィールからの問い合わせ数やSNS広告からの新規来院者数など、集客方法ごとに成果指標を設けましょう。
フィードバックの収集：新規患者に来院経路を聞くなどして、どの施策が有効であったかを定期的に確認し、最適な方法に力を入れることが重要です。
３．導入のコツ
段階的に試す：いきなり複数の集客方法を導入するのではなく、一つずつテストし、効果を見ながら追加していくとリスクが少なくなるでしょう。
顧客の声に耳を傾ける：口コミやレビューから集客方法の改善点が見つかることも多いため、顧客のフィードバックを集める仕組みを整えておくことが重要でしょう。
接骨院の集客方法を成功させるためのステップ
ステップ1: ターゲット層の設定と地域のニーズを把握
はじめに、ターゲット顧客を明確にしましょう。接骨院を利用する可能性のある年齢層、性別、ライフスタイルをリサーチします。たとえば、腰痛・膝痛のケアが必要な高齢者や、肩こりや腰痛に悩むビジネスパーソン、産後ケアを必要とする女性など、具体的な層を把握します。次に行うのは、地域の競合院を調査することです。周辺にある他の接骨院や整形外科、リラクゼーション施設が提供しているサービス内容や料金を調べ、自院の強みや独自性を明確にします。
ステップ2: 集客戦略と各準備
オフライン戦略：チラシ配布、近隣のスポーツジムや整形外科との提携、地域イベントへの参加など、地元の人に直接アプローチできる施策を取り入れます。
オンライン戦略：Googleビジネスプロフィールの登録・最適化、ホームページのSEO対策、SNS（Instagram、Facebookなど）を活用し、ターゲット顧客に見つけてもらいやすくします。
Googleビジネスプロフィールの設定：Googleマイビジネスに接骨院の詳細（住所、営業時間、サービス内容など）を登録し、写真を掲載することで信頼性を高めます。患者の口コミも増やし、評判を上げる工夫をしましょう。
(出典:Google ビジネス プロフィール – Google にビジネスを掲載)
ホームページやブログの作成：ターゲットに向けた健康情報やセルフケア方法などのブログ記事を公開し、検索エンジンでのアクセスを増やします。SEOを意識し、ローカルキーワード（「地域名＋接骨院」「肩こり解消 接骨院」など）を使用しましょう。
SNSアカウントの開設：InstagramやFacebookを利用し、施術の様子やスタッフ紹介、セルフケア動画などを投稿します。地域の人が関心を持つ内容で、定期的に更新することが大切でしょう。
ステップ3: 集客の実施と効果測定
・キャンペーンや講座を実施
初回割引や無料相談：新規患者向けに初回の施術割引や無料カウンセリングを提供し、気軽に来院できる機会を作りましょう。
紹介キャンペーン：既存患者が家族や友人を紹介した際に特典がもらえるキャンペーンを実施することで、口コミ効果の促進を目指します。
無料体験会や健康講座：地域の商業施設や公共施設で「腰痛予防講座」や「産後ケア講座」などを開催し、参加者に接骨院の認知度向上を図ります。
・集客効果を測定し改善
KPIの設定と効果測定：新規患者数やキャンペーンからの問い合わせ数、WebサイトやSNSのアクセス数など、集客の成果を確認できる指標（KPI）を設定します。
アンケートやフィードバックの収集：来院時にアンケートを実施したり、口コミを通じて患者のフィードバックを収集し、改善点を見つけます。
戦略の見直し：効果が高かった施策には力を入れ、反応が少なかった施策は内容を見直したり、別のアプローチに切り替えるなど、柔軟に対応することが大切でしょう。
接骨院の集客方法のまとめ
安定した集客のためには、患者に信頼される接骨院作りと、定期的な効果測定と改善が欠かせません。多様な集客手法の中から、自院に最適な方法を見つけ、実行に移すことで安定的な集客効果を得られるかもしれません。