接骨院を経営するうえで、優秀なスタッフの採用は非常に重要な要素の一つです。しかし、採用活動に課題を感じている経営者も少なくありません。適切な人材を確保するためには、求人の出し方や面接の進め方、採用後のフォローまで一連の流れを理解し、計画的に進めることが大切です。この記事では、接骨院の採用活動を成功させるための基本的な流れや、注意すべきポイントを詳しく解説します。
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目次
接骨院の採用の基本的な流れとは？
接骨院の経営において、優秀な人材の確保は非常に重要です。しかし、採用活動をどのように進めればよいのか悩む経営者も多いのではないでしょうか？下記では、接骨院の採用の基本的な流れと成功のためのポイントを解説します。
1. 採用計画を立てる（目的と求める人材の明確化）
まず、採用の目的を明確にしましょう。
- なぜ新しいスタッフを採用するのか？
- どのようなスキル・経験を持った人材が必要か？
- どのくらいの給与・待遇を設定するのか？
例えば、「新規患者さんが増えており施術スタッフを増員したい」「受付業務を強化したい」など、目的を明確にすることで、ターゲットとする人材像がはっきりします。
2. 採用手段を選ぶ（求人の出し方）
採用手段にはいくつかの方法があります。それぞれの特徴を理解し、自院に合った方法を選びましょう。
① 求人サイトを活用する
有名な求人サイトに掲載することで、多くの求職者にアプローチできます。
おすすめの求人サイト例
- Indeed（無料掲載も可能）
- ジョブメドレー（医療系求人に特化）
- リジョブ（柔道整復師向け求人が充実）
② ハローワークを利用する
コストを抑えて採用したい場合、ハローワークに求人を出すのも有効かもしれません。
③ 自院のホームページやSNSで募集する
最近では、自院のWebサイトやInstagram、FacebookなどのSNSを活用した採用も増えています。特に、院の雰囲気や理念を伝えやすいのがメリットと言えるでしょう。
3. 応募者対応（面接と選考）
求人を出したら、応募者が集まります。ここで大切なのは、迅速な対応と適切な選考です。
① 応募者とのやり取り
応募者が問い合わせをしてきた際は、すぐに返信することが大切です。対応が遅れると、他の院に流れてしまう可能性があります。
② 面接の実施
面接では、以下の点を確認しましょう。また、面接の際に院の雰囲気や業務内容をしっかり伝え、ミスマッチを防ぐことも重要です。
- 接骨院で働く意欲があるか？
- 患者さん対応ができるコミュニケーション力があるか？
- チームワークを大切にできるか？
4. 採用後のフォロー（定着率を高める）
採用が決まったら、すぐに現場に出すのではなく、適切な研修やフォロー体制を整えることが必要です。
① 研修の実施
- 施術の流れや業務マニュアルを共有
- 先輩スタッフがOJTでサポート
- 接客・マナー研修を実施
② 定期的な面談を行う
入職後1〜3ヶ月の間に定期的な面談を行い、不安や悩みを聞くことで離職を防げます。
③ 働きやすい環境づくり
- シフトの柔軟な調整
- スタッフ同士のコミュニケーション促進
- 仕事のやりがいを伝える
接骨院は人材の定着が経営の安定に直結するため、長く働きたいと思える環境づくりが重要です。
接骨院の採用は、「採用準備の計画」→「求人」→「面接・選考」→「フォロー」という流れで進めることが基本です。特に、採用後のフォローをしっかり行うことで、定着率を高めることができるかもしれません。「良いスタッフがなかなか採用できない…」とお悩みの接骨院経営者の方は、上記のポイントを押さえて、より効果的な採用活動を進めてみてください！
接骨院の採用活動を行う際の注意点
接骨院の経営において、「優秀な施術スタッフの確保」 は成功のカギを握ります。しかし、適切な採用活動を行わなければ、人材不足や離職率の増加 につながり、経営が不安定になることも。下記では、接骨院の採用活動を行う際の注意点を解説し、優秀な人材を確保するための戦略 をご紹介します。
1. 採用計画を明確にする
採用の目的を明確に
「なぜ人材を採用するのか？」を明確にしないと、ミスマッチが発生しやすくなります。
例えば、以下のような目的を整理しましょう。目的が明確であれば、求める人材像 も具体化でき、効果的な採用活動につながります。
- 新規患者さんの増加に対応（施術スタッフの増員）
- 院のサービス向上（経験豊富な人材の確保）
- 既存スタッフの負担軽減（業務の分担）
2. 求人の出し方に工夫をする
適切な求人媒体を選ぶ
求人媒体を間違えると、求職者に届きません。接骨院の採用でよく利用される媒体には以下があります。媒体ごとの特性を理解し、ターゲットに合った方法で求人を出すことが重要です。
- 求人サイト（ジョブメドレー、Indeedなど）
→ 幅広い求職者にアプローチ可能 - 専門学校への求人案内
→ 柔道整復師や鍼灸師の新卒採用に有効 - SNS（Instagram・Facebook）
→ 若い世代の求職者にアプローチしやすい - 自院のホームページ
→ 院の理念や雰囲気を伝えやすい
3. 求人情報を魅力的にする
他院と差別化できるポイントを明記
求職者は、「この接骨院で働くメリットは？」 と考えている方が多い傾向があります。以下のような情報を具体的に記載しましょう。「どの接骨院も同じような求人を出している」と思われないように、独自の強み をアピールすることが重要です。
- 給与・福利厚生（昇給制度、資格取得支援、交通費支給）
- 働きやすさ（週休2日制、残業なし）
- 院の特徴（スポーツ外傷に強い、最新設備がある）
- キャリアアップ（院長候補・分院長のポジションあり）
4. 採用面接で見極めるポイント
スキルだけでなく人間性も重視
接骨院は患者さんとのコミュニケーションが重要な職場と言えるでしょう。以下のポイントを意識して面接を行いましょう。技術力が高くても、人間性に問題があるとチームの雰囲気を壊す可能性があります。長く働ける人材かどうかをしっかり見極めましょう。
- 笑顔で対応できるか？
- 患者さんに寄り添う姿勢があるか？
- チームワークを大切にできるか？
- 向上心があるか？
5. 採用後のフォローを怠らない
定着率を高めるための工夫
採用した後のフォローが不十分だと、早期退職につながる可能性があります。以下のポイントを押さえましょう。特に入社して3ヶ月以内の離職を防ぐために、フォローを徹底しましょう。
- 入社後の研修を充実させる（業務マニュアルの整備、OJTの実施）
- 定期的に面談を行う（不安や悩みを早めにキャッチ）
- スタッフ同士の交流を促進（食事会・勉強会の開催）
接骨院の採用は、「とりあえず募集する」 のではなく、戦略的に進めることが重要 です。これらのポイントを押さえて、優秀な人材を確保し、院の成長につなげましょう！
- 採用計画を明確にする
- 求人媒体を適切に選ぶ
- 魅力的な求人情報を作成する
- 面接で人間性も重視する
- 採用後のフォローを徹底する
接骨院の採用における適切な求人媒体の選び方
接骨院の経営において、優秀な施術者やスタッフを確保することは、患者さんの満足度向上や安定した経営に直結すると言えるでしょう。しかし、求人媒体の選び方を誤ると、なかなか適切な人材が集まらず、採用活動が長期化してしまうこともあります。下記では、接骨院の採用に適した求人媒体の選び方と、それぞれの特徴を詳しく解説します。
1. 求人媒体を選ぶ前に明確にすべきポイント
① 求める人材の条件を明確にする
まず、採用したい人材の条件を整理しましょう。例えば、以下のようなポイントを考慮することが重要です。
- 柔道整復師の資格（資格取得が必須なのか、未経験でも応募可能なのか、等）
- 実務経験（新卒・未経験OKか、経験者を求めるのか、等）
- 勤務形態（正社員・パート・業務委託など）
- 求職者の年齢層（若手を育成するか、即戦力を求めるか、等）
② 採用予算を決める
求人広告には無料のものから高額なものまでさまざまあります。採用にかけられる予算を事前に設定し、適切な媒体を選ぶことが重要です。
③ 採用スケジュールを決める
急募なのか、長期的な採用活動なのかによって、選ぶ媒体も変わります。例えば、すぐに人材を確保したい場合は、即効性の高い求人媒体が適しています。
2. 接骨院に適した求人媒体の種類
① 業界専門の求人サイト（ターゲットを絞って効率的に）
【メリット】
- 柔道整復師や整体師など、専門職の求職者が多く登録している
- 資格や経験の有無など、細かい条件で検索できる
- 業界に特化した情報が掲載できる
【デメリット】
- 一般的な求人サイトよりも登録者数が少ないことがある
- 掲載料がかかる場合が多い
【おすすめの求人サイト】
- ジョブメドレー（医療・介護・福祉専門）
- グッピー（医療・介護職向け）
(出典: ジョブメドレー)
(出典: グッピー)
② 一般的な求人サイト（幅広い求職者にアプローチ）
【メリット】
- 多くの求職者が閲覧するため、応募が集まりやすい
- 無料掲載できるものもあり、コストを抑えられる
【デメリット】
- 他業種の求人も多く、競争が激しい
- 接骨院の仕事に興味がない人の応募も増える可能性がある
【おすすめの求人サイト】
- Indeed（無料掲載可・有料広告も可能）
- タウンワーク（地域密着型でパート採用に向いている）
- バイトル（アルバイト・パート向け）
(出典: Indeed)
(出典: タウンワーク)
③ SNS・ホームページの活用（費用を抑えて効果的にPR）
【メリット】
- 費用をかけずに求人情報を発信できる
- 院の雰囲気を伝えやすく、ミスマッチが減る
- SNSを使えば、ターゲット層にピンポイントでアプローチ可能
【デメリット】
- 自分で発信しないと求職者に届かない
- すぐに効果が出にくい
【活用方法】
- Instagram・Facebook：院の雰囲気やスタッフの働き方を発信
- X（旧Twitter）：求人情報を拡散しやすい
- 公式サイトの採用ページ：求人情報を常に掲載し、応募窓口を設置
④ ハローワーク（費用をかけずに地元で採用）
【メリット】
- 掲載が無料で、費用を抑えられる
- 地元で求職中の人にアプローチできる
【デメリット】
- 若手の応募が少ない
- 採用活動に時間がかかることがある
⑤ 専門学校・養成校への求人依頼（新卒・未経験者の採用に最適）
【メリット】
- 柔道整復師を目指す学生に直接アプローチできる
- インターンシップや見学を通じて、院の魅力を伝えられる
【デメリット】
- 即戦力としては期待しにくい
- 採用までに時間がかかる
【活用方法】
- 近隣の柔道整復師養成校に求人票を提出
- 学生向けの説明会や見学会を実施
3. 成功する求人広告のポイント
院の魅力を伝える
求職者は「この接骨院で働きたい」と思える情報を求める傾向があります。
- 働く環境（職場の雰囲気、教育制度）
- 給与・待遇（昇給制度や手当など）
- スタッフの声（実際に働いている人のリアルな意見）
写真や動画を活用する
院の雰囲気やスタッフの働き方を写真や動画で伝えると、求職者の興味を引きやすくなるかもしれません。
応募しやすい仕組みをつくる
- 「LINEで応募」など、簡単に問い合わせできる方法を用意する
- すぐに面接日を決められるよう、レスポンスを早くする
接骨院の採用活動では、ターゲットに合った求人媒体を選ぶことが成功の鍵となります。採用の成功には、求人媒体の選び方だけでなく、魅力的な求人情報を発信することも重要です。自院に合った方法で、理想のスタッフを見つけましょう！
- 即戦力を求めるなら → 業界専門の求人サイト
- 幅広い層を集めるなら → 一般求人サイト・SNS
- コストを抑えたいなら → ハローワーク・学校との連携
接骨院の採用後のスタッフ定着率を高めるための方法
接骨院の経営において、優秀なスタッフの採用だけでなく、定着させることが重要です。スタッフの離職率が高いと、患者さんの信頼を損ない、院の経営が不安定になる可能性があります。接骨院のスタッフ定着率を高める具体的な方法をご紹介します。
1. 採用時にミスマッチを防ぐ
▶ 求職者に「リアルな職場環境」を伝える
採用時に、求職者に対して働く環境を正しく伝えることが重要です。
「入社後にイメージと違った…」という理由での早期退職を防ぐために、以下を実践しましょう。
- 職場の雰囲気を写真や動画で紹介（HPやSNSで発信）
- 面接時に仕事内容を具体的に説明
- 現場スタッフとの座談会を設ける（求職者が疑問を解消できる場を作る）
▶ 「採用基準」を明確にする
求職者のスキルや人間性が院の方針に合っているかを見極めることも大切です。
即戦力だけでなく、院の価値観に合った人材を採用しましょう。
2. 働きやすい職場環境を整える
▶ 職場の人間関係を良好にする
スタッフ同士の関係が悪いと、働きづらさを感じてしまいます。
コミュニケーションを活発にし、チームワークを高める工夫が必要です。
- 定期的なミーティングを実施し、意見を出しやすい環境を作る
- スタッフ同士の交流イベント（食事会や勉強会など）を設ける
- 院長自らが積極的に声をかけ、スタッフの悩みを聞く
▶ 長く働ける給与・待遇を用意
接骨院業界では、給与や待遇に不満を持ち、退職するケースが多いです。
スタッフのモチベーションを保つために、以下の改善を検討しましょう。
- 昇給・賞与制度の明確化（努力や成果を適切に評価）
- 社会保険の完備（安心して働ける環境を提供）
- 福利厚生の充実（資格取得支援・健康診断など）
3. キャリアアップの仕組みを整える
▶ スキルアップの支援をする
成長できる環境がないと、スタッフは将来に不安を感じてしまう可能性があります。
スタッフがスキルアップできる仕組みを整え、定着率の向上を目指しましょう。
- 定期的な研修の実施（技術研修・接客研修など）
- 外部セミナーへの参加費補助
- キャリアプランを明確にする（将来の役職や独立支援制度など）
▶ 明確な評価制度を設ける
モチベーション維持のためにも、スタッフの努力を正当に評価し、昇進や昇給につなげましょう。
- 技術面・接客面の評価基準を明確化
- スタッフと定期的な面談を行い、成長をフィードバック
- 成果を出したスタッフには、報奨金や表彰制度を導入
4. ワークライフバランスを考慮する
▶ 残業を減らし、働きやすい環境を作る
長時間労働が続くと、体力的・精神的に負担がかかります。
スタッフが働きやすいよう、業務効率化やシフト管理を見直しましょう。
- 電子カルテの導入で事務作業を効率化
- シフト制を見直し、休みがしっかり取れる環境に
- 定休日を決める、または希望休を取りやすくする
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▶ メンタルケアを意識する
接骨院の仕事は、患者さんとの関わりが多く、ストレスを感じやすい職種と言えるでしょう。スタッフのメンタルケアも重要なポイントです。
- 定期的なカウンセリングを実施
- スタッフが悩みを相談できる仕組みを作る
- リフレッシュの機会を提供（社員旅行・リラックススペースの設置など）
接骨院の採用における面接のポイントと進め方
接骨院の経営において、優秀なスタッフの採用は患者さんの満足度向上や院の成長に直結すると言えるでしょう。しかし、採用後に「思っていた人物と違った」「すぐに辞めてしまった」といった課題に直面することも少なくありません。そこで、面接のポイントと進め方を解説し、理想の人材を見極める方法をご紹介します。
1. 採用面接の重要性
接骨院における人材採用の課題
- 離職率が高い：技術や接客が求められるため、院の雰囲気や理念と合わない人材は定着しにくい。
- 求職者の選択肢が多い：近年では整骨院・整体院・リラクゼーション業界も増え、求職者の選択肢が広がっている。
- 即戦力が必要：特に即戦力のある柔道整復師や施術スタッフを確保するのは難しい。
面接の目的
- 技術面・人間性を見極める：単なるスキルだけでなく、患者さんへの対応力や院の文化に合うかを判断する。
- ミスマッチを防ぐ：採用後のトラブルや早期退職を避けるため、求職者の本音を引き出す。
2. 接骨院の採用面接の流れと進め方
① 事前準備
採用面接を成功させるためには、事前の準備が重要です。
求める人材の明確化
- 例：経験者／未経験者、コミュニケーション力、向上心の有無など
- 院の理念や方針に合った人物像を設定
募集要項の確認
- 勤務時間・給与・待遇・キャリアパスなど、求職者が気になるポイントを整理
履歴書・職務経歴書のチェック
- 志望動機や職歴を確認し、質問リストを作成
② 面接の進行
面接は主に以下の流れで進めます。
- アイスブレイク（5分）
求職者の緊張を和らげるために、雑談を交えながら自己紹介を促します。
例：「今日はどのように来院されましたか？」
自然な会話から、コミュニケーション能力をチェックできます。
- 経歴・スキルの確認（10分）
- 「これまでの経験を教えてください」
- 「どのような施術を得意としていますか？」
- 「患者さんとの接し方で気をつけていることは？」
ポイント
- 接客スキルやチームワークを確認
- 未経験者の場合は「どのように学んでいきたいか」を聞く
- 志望動機・将来のビジョン（10分）
- 「なぜ当院を選びましたか？」
- 「今後どのように成長したいですか？」
ポイント
- 「とりあえず応募した」ではなく、明確な理由があるか確認
- 目標意識の高い人材を見極める
- 院の説明・条件の確認（10分）
- 院の方針や業務内容を説明
- 勤務条件・給与・キャリアパスを明確に伝える
ポイント
- 入社後のギャップを防ぐため、リアルな情報を提供する
- 質疑応答（5分）
求職者からの質問を受け付けます。
質問が多いほど、求職者が本気で職場を選んでいる証拠と言えるでしょう。
③ 面接後の評価と決定
面接が終わったら、以下の基準で評価を行います。また、面接結果は遅くとも1週間以内に伝えるのが理想的です。
スキル面
- 施術の知識や技術は十分か？
- 経験はどの程度か？
人柄・適性
- 患者さんへの対応の適性はありそうか？
- 院の雰囲気に馴染めそうか？
意欲・定着度
- 長く働く意欲があるか？
- 成長する意志があるか？
3. 採用面接でよくある失敗と対策
- 失敗：求職者の話を深掘りしない
- 対策：回答の背景や考え方を引き出すために「なぜそう思ったのか？」と追加質問をする
- 失敗：院の魅力を十分に伝えられない
- 対策：「どのような施術が学べるか」「どんなキャリアパスがあるか」を具体的に説明する
- 失敗：面接官ごとに評価基準が異なる
- 対策：面接のチェックリストを作成し、共通の評価基準を持つ
接骨院の採用面接では、技術面だけでなく、人柄や意欲も重要な判断基準です。求職者とのミスマッチを防ぐために、明確な基準を持ち、面接の流れを工夫することが大切です。下記を意識し、接骨院の成長につながる優秀な人材の採用を目指しましょう！
ポイントのおさらい
- 求める人物像を明確にする
- 履歴書だけでなく、コミュニケーション力や意欲をチェック
- 院の魅力やキャリアプランをしっかり伝える
- 面接のチェックリストを作成し、一貫した評価を行う
接骨院の採用に関するまとめ
接骨院の採用を成功させるには、計画的な採用戦略と採用後のフォローが欠かせません。求める人材像を明確にし、適切な求人媒体を活用することで、理想のスタッフを確保しやすくなります。また、面接ではスキルだけでなく、人間性や院の方針との相性も見極めることが大切です。さらに、採用後の研修や定期的な面談を行い、働きやすい環境を整えることで、スタッフの定着率を高め、院の安定した運営につなげましょう。